他们往官网塞了一堆“丑照片”，反而拿到了客户：这才是真正的Build in Public

最近，一个做WhatsApp Automation的印度小团队做了一件让圈内人眼前一亮的事。他们没有炫酷的官网动画，没有创始人的精修商务照，而是在About页面加了一个叫“一路走来的瞬间”的板块——就是一个简单的照片网格，里面全是这几个月做产品的真实记录。

这些照片不高级，甚至有点“土”：一群朋友在户外拍的合照，看着跟创业八竿子打不着；还有几张从手机相册里筛出来的日常，模糊、没构图、光线也不好。但就是这些照片，让他们在Product Hunt还没上线的情况下，已经收到了不少SMB老板的主动询盘。

为什么要在官网上放“丑照”？

这家公司叫Arush Labs，做的是AI SaaS产品——Arush Automation，一个面向中小企业（SMB）的WhatsApp Automation平台。省流版功能：AI自动回复、线索抓取、业务知识库、数据看板。说白了，就是帮小老板把WhatsApp这个最常用的聊天工具变成7乘24小时在线的销售客服。

但他们团队没在孟买、德里这种一线城市的写字楼里，而是驻扎在印度坎普尔，一个小城市。成员大部分是学生和第一次创业的年轻人。没有VC背景，没有同款西装外套的团队照，没有影棚灯光，甚至连个像样的办公室都没有。

按照一般思路，这种草根团队恨不得把自己包装成硅谷范儿。但他们反着来——不装，直接摊牌。

官网设计原则就一条：看起来真实比看起来厉害更重要。这招在中国市场也适用。你想想，现在淘宝服务、闲鱼、猪八戒上那些接单做官网的，哪个不是套模板加一堆假数据？客户看多了，反而对小团队的真实感特别买账。这就是他们为什么敢在About页面放“丑照片”的原因。

什么是真正的Build in Public

谈到Build in Public，很多人以为就是天天晒截图、晒收入曲线、晒用户增长。但Arush Labs这个照片墙把Build in Public的另一面补全了：展示那些无聊的、人性化的、不完美的东西。

比如那张朋友合照，表面上跟创业没半毛钱关系。但正是这帮朋友，在25到35天高强度MVP冲刺期间，支撑着创始人没崩溃。这种瞬间，才是解释“为什么一个团队能在20多天把MVP做出来”的真正答案。

他们还说，有几张照片审核时被删了——太私人的、不符合品牌调性的，都不要。这背后的分寸感很重要：“背后花絮”不等于乱丢相册截图，它依然是一种内容策划。这个道理放在国内做自媒体也一样，朋友圈式地直播创业没问题，但不能把琐碎当有趣。

对SMB客户来说，真实感就是信任状

Arush Automation核心功能是WhatsApp Automation，目标客户是那些还在用Excel记客户、手动回复消息的印度中小企业。这种客户对高大上的科技词汇没有感觉，他们只关心一件事：你会不会把我的钱搞丢？

所以官网放真实照片，本质上是一种B2B信任策略：让客户看到，做这个AI SaaS的是一个个活生生的人，而不是一个随时会跑路的空壳公司。

这一点特别值得国内做SaaS的同仁参考。中国的SMB老板更谨慎，你跟他们聊天，他们第一件事是打开你的微信朋友圈，看看你是干嘛的。很多创业团队微信号干干净净三天可见，这是最大的败笔。把自己的真实工作状态、产品迭代过程、甚至是生活日常发出来，反而更容易建立初步信任。闲鱼上那些敢用真人头像、按天更新动态的卖家，成交率就是比默认头像的卖家高——一回事。

Arush Labs的做法说白了就是：把一个创业公司的信任状从“假的专业”切换成“真的靠谱”。效果怎么样？产品还没发布，就已经有潜在客户主动从官网找过来。这在他们设想的B2B获客路径里，算是跑通了最初的一环。

这套玩法背后的可复制财富路径

从7月份发布这个页面，到8月20日正式上线Arush Automation，这个团队一直在用最节省成本的方式做事。没有花一分钱广告费，就是用Vercel托管官网（部署快、免费额度够用），用Gmail账号解决早期联系需求，用Flaticon的图标做产品界面，整个前期启动成本几乎为零。

这路径在中国同样可行。如果你要做AI SaaS或垂类自动化工具，完全可以照抄几个关键步骤：

• 第一，找一个刚需入口。WhatsApp Automation在东南亚和印度是刚需，对应到中国就是企微或抖音私信自动化。机会永远在SMB老板花时间最多的地方。
• 第二，官网要诚实。别用模板生成一堆“赋能、闭环”的空话。放真实的团队照片、真实的产品进展，这种真实感在B2B采购里就是生产力。
• 第三，把Build in Public当产品做。每一篇推文、每一张照片、每一次数据分享，都是在向潜在客户发送“我们没跑路”的信号。在闲鱼和猪八戒上做服务的人，完全可以边接单边记录自己的产品化全过程。
• 第四，善用免费工具。Vercel部署网站，Supabase做数据库，飞书文档管理需求池，这些东西不会花你一分钱，却能让你的AI SaaS看起来体面又正规。

写在最后

说实话，Arush Labs的产品目前在功能上还谈不上颠覆，WhatsApp Automation这个赛道也已经挤了不少玩家。但他们真正值得细品的地方在于：用最低的成本建立了一种非比寻常的信任感。一个住在小城市、没有投资人撑腰的年轻团队，把自己真实的一面全摊开给客户看，反而成了最独特的差异化优势。

这给国内做B2B、做AI SaaS、做SMB生意的创业者的启发是：你不需要租高级办公室，也不需要花钱拍品牌宣传片。真实，就是最高级的品牌包装。而Build in Public的真正含义，从来不是秀成果，而是让别人看见你用力做事的样子。哪怕那些样子有点狼狈。